Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için esastır. Gizlilik Politikamız, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu şeffafça açıklar. Veri koruma haklarınızı ve ilkelerimizi buradan öğrenebilirsiniz.
1. Giriş ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, e-acenta olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşimde bulunduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
Bu politika, web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve diğer tüm çevrimiçi hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan tüm kişisel veriler için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan veri toplama ve kullanım uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve deneyiminizi iyileştirebilmek amacıyla çeşitli türde kişisel veriler toplamaktayız:
- Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
- İşlem Verileri: Rezervasyon ve satın alma geçmişiniz, sipariş bilgileriniz, ödeme bilgileriniz (ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenir, kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz).
- Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, harcanan zaman, arama sorguları vb.).
- Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, cihaz bilgileriniz, coğrafi konum verileri.
- İletişim İçerikleri: Müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazışmalar veya telefon görüşmeleri kayıtları.
- Demografik Veriler: Yaşınız, cinsiyetiniz, ilgi alanlarınız gibi bilgiler (izninizle veya anonimleştirilmiş şekilde).
3. Kişisel Verilerinizi Kullanma Amaçlarımız
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla ve hukuki dayanaklarla kullanmaktayız:
- Hizmetlerimizi sunmak, rezervasyon ve siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek (Sözleşmenin ifası).
- Hesap yönetimi ve müşteri desteği sağlamak (Sözleşmenin ifası, meşru menfaat).
- Web sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek (Meşru menfaat, açık rıza).
- Size özel teklifler, kampanyalar ve bilgilendirmeler göndermek (Açık rıza).
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıkları çözmek (Yasal yükümlülük).
- Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak (Meşru menfaat, yasal yükümlülük).
- Pazar araştırmaları ve analizler yapmak (Meşru menfaat, açık rıza).
- Yasal mevzuata uygun olarak bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek (Yasal yükümlülük).
4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Paylaşım yapılan başlıca durumlar şunlardır:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, otel/tur tedarikçileri, IT hizmet sağlayıcıları, analitik hizmet sağlayıcıları gibi iş ortaklarımızla. Bu paylaşımlar, hizmetlerimizin sağlanması için zorunlu ve sözleşmelerle güvence altına alınmıştır.
- Yasal Merciler: Mahkeme kararı, savcılık talebi gibi yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
- İş Ortakları: Pazarlama faaliyetleri veya ortak kampanyalar için (yalnızca açık rızanızla veya anonimleştirilmiş verilerle).
- Potansiyel Alıcılar: Şirketimizin veya varlıklarının satışı, birleşmesi veya devri gibi durumlarda, ilgili taraflarla gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde.
Paylaşılan veriler, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir ve yalnızca belirli amaçlar için kullanılır. Verilerinizin üçüncü ülkelerle paylaşılması durumunda KVKK'nın ilgili hükümleri çerçevesinde gerekli önlemler alınır.
5. Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmesini önlemek için çeşitli teknik ve idari önlemler almaktayız:
- Veri şifreleme (SSL sertifikası gibi) ve aktarım güvenliği protokolleri.
- Güvenlik duvarları ve yetkisiz erişim kontrolleri.
- Veri erişim yetkilendirme kontrolleri ve yetki matrisleri.
- Çalışanlara yönelik gizlilik ve veri güvenliği eğitimleri.
- Düzenli güvenlik denetimleri ve zafiyet taramaları.
- Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri.
Ancak, internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmayınız. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda ilgili yasal süreçler işletilecektir.
6. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve size özel içerikler sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için gereklidir (örneğin, oturum açma, rezervasyon sepeti).
- Performans Çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza, hangi sayfaların popüler olduğunu görmemize ve sitenin performansını iyileştirmemize yardımcı olur.
- İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak (dil seçimi, kullanıcı adı gibi) size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına veya kullanıcı deneyiminizin olumsuz etkilenmesine neden olabilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Yukarıdaki bentler uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için konfly@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya İhsaniye Mh. Vatan Caddesi, Adalhan İş Merkezi, Kat: 3 No: 303, Meram/Konya adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlandırılacaktır.
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınladığımız anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir bildirimle bilgilendirebiliriz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.
9. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
- E-posta: info@imgeweb.net
- Telefon: 0532 744 51 17
Son Güncelleme Tarihi: 27.07.2026
